1. 
   
   ※訂單須於1個上班日前完成預訂，以利備料作業，訂單成立後才製作花禮，雅登花坊保證花卉商品新鮮品質且是新品。

2. 
   ※雅登花坊保證忠實執行你所託付的花禮依指定時間及地點送達，但特殊節日（如：情人節、母親節 ) 除外。

3. 
   花禮呈現之包裝紙、緞帶、小配件、盆器等，會因設計師包裝手法或市場缺貨與網站相片略有差異,但仍維持原設計風格，請以實際出貨為主。

4. 
   ※若遇花卉配材因季節、天候因素缺貨時，我們將以同等價值、色調花卉取代，恕不再主動通知。

5. 
   ※花卉為即時消費性生鮮品，若有嚴重商品瑕疵，申請換貨須於12小時內與本公司連絡，換貨時本花店將取回原來商品。

6. 
   ※若送花地點偏遠，有不能送達之情況，將通知送花人取消訂單。

7. 
   ※同產品遞送不同地址，請分別下單，以利配送作業。

請於訂購單收花人各欄位中詳細正確填寫，若有下列狀況之一發生時，我們將視同送達，恕不接受退貨退款：

1. 
   1.花禮依指定時間及地點送達時，收花人拒收，或本人無法簽收由他人代收。

2. 
   2.您所提供的收花人姓名、地址、聯絡電話等錯誤或不完整，致無法送達或無法即時聯絡處理時。

3. 
   3.花禮依指定時間及地點送達時，無收花人或居住，且我們無法以電話連繫收花人時。

4. 
   4.花禮依指定時間及地點送達時，若收花人不在，花禮會請大樓管理員、鄰居、公司同事簽名代收，並通知收花人。

5. 
   5.如發生不能歸屬於本公司的原因，致無法送達時，該商品暫時保留本公司3天，送花人自行取回或加付物流處理費（NT$200~500），改送其他地方。

6. 
   6.如送花時發生天災或不可抗力之因素致無法送達時，訂單將自動延期送達，或請你通知本公司取消訂單，您所支付的款項，將保留下次使用（30天內）或退款。